Trinkwasser liefert im Falkenseer Gebiet die OWA, die Osthavelländische Trinkwasserversorgung. Die Abwasserbeseitigung liegt bei einem städtischen Eigenbetrieb, dessen Betriebsführung ebenfalls die OWA GmbH übernimmt. Bei Störungen an der Leitung in der Straße wenden Sie sich an diese Stellen. Den Wasserzähler trennt die Straßenseite von der Hausseite: Dahinter beginnt die Hausinstallation, die der Eigentümerseite obliegt.
Austretendes Leitungswasser und aufsteigendes Abwasser verlangen verschiedene Schritte. Bei Leitungswasser hilft das Absperren. Drückt Abwasser aus dem Bodenablauf, nutzen Sie keine Wasserstellen im Haus mehr, damit nichts nachläuft; der Schutz dagegen liegt bei der Eigentümerseite.
Steht Wasser im Keller, betreten Sie den Raum nicht, wenn Steckdosen oder Verteiler im Wasser liegen. Nasse Elektrik fassen Sie nicht an. Ist der Sicherungskasten trocken und ohne Gefahr zu erreichen, legen Sie dort den Strom um; die Prüfung übernimmt eine Elektrofachkraft.