Die Dusche bleibt kalt, obwohl die Gastherme in der Wohnung hängt. Das kann in Berliner Altbauwohnungen vorkommen. Ein Teil der Ursachen lässt sich ohne Werkzeug eingrenzen, das Gerät selbst aber nicht.
Anrufen01579 2841433Prüfen Sie zuerst, ob das Problem nur das Warmwasser betrifft oder auch die Heizung. Läuft das Kaltwasser normal? Zeigt das Display der Therme eine Meldung oder einen Fehlercode, notieren Sie ihn oder fotografieren Sie ihn. Auch der Zustand der Armatur am Waschbecken oder in der Dusche ist wichtig: Ein verkalkter Perlator oder ein defekter Mischer lässt Warmwasser schwach erscheinen, obwohl die Therme arbeitet.
Notieren Sie, ob das Wasser gar nicht warm wird oder erst nach längerem Laufen, ob die Heizung gleichzeitig ausfällt und ob die Therme Geräusche macht. Typ und Hersteller stehen auf dem Typenschild am Gerät. Solche Angaben ersparen dem Betrieb Rückfragen und grenzen die Ursache ein.
Arbeiten an Gasgeräten, an der Gasetagenheizung oder an der Therme macht ausschließlich ein zugelassener Fachbetrieb für Gasinstallation. Öffnen Sie das Gehäuse nicht, verstellen Sie nichts am Gasanschluss und versuchen Sie nicht, Teile zu tauschen. Ein Partnerbetrieb kann typischerweise Wärmetauscher, Ventile, Zündung und Druck prüfen.
Riecht es nach Gas, betätigen Sie weder Lichtschalter noch Klingel, und rufen Sie nicht in der Wohnung an. Öffnen Sie die Fenster, verlassen Sie das Haus und warnen Sie die Nachbarn. Den Notruf 112 wählen Sie von draußen. Erst wenn die Gefahr gebannt ist, spielt der Warmwasserausfall wieder eine Rolle.
Typischerweise können ein verkalkter Wärmetauscher, ein zu niedriger Anlagendruck, ein defekter Temperaturfühler oder ein Problem mit Zündung und Gaszufuhr dahinterstecken. Auch ein verschlissenes Umschaltventil zwischen Heizung und Warmwasser kommt in Betracht. Welche Ursache vorliegt, entscheidet erst die Prüfung am Gerät.
Bis das Gerät geprüft ist, können Sie Wasser im Wasserkocher oder Topf erwärmen. Achten Sie darauf, dass Kinder nicht an heißes Wasser kommen. Nehmen Sie Kontakt zu Hausverwaltung oder Vermieter auf, damit der Ausfall dokumentiert ist.
Sobald die Ursache im Gerät selbst liegen könnte – Fehlercode, Zündprobleme, Druckverlust, keine Reaktion der Therme –, ist der Fachbetrieb dran. Für Gasgeräte ist das ein zugelassener Fachbetrieb für Gasinstallation. Gasgeruch bedeutet immer: erst Gefahrenbereich verlassen.
Unter 01579 2841433 beschreiben Sie das Problem. Tropft es, rauscht es oder stinkt es? Oder läuft gar nichts mehr ab?
01579 2841433