Nach einem Wasserschaden geht es schnell um die Frage, welche Versicherung sich meldet. Zwei Policen kommen häufig ins Spiel, doch ihre Rollen sind verschieden. Allgemeine Orientierung, keine Rechtsberatung: Was gilt, klärt Ihre Versicherung.
Anrufen01579 2841433Machen Sie von jedem betroffenen Raum und jedem beschädigten Gegenstand Aufnahmen, bevor Sie aufräumen. Sammeln Sie, was kaputtgegangen ist, mit Anschaffungsjahr und, wenn vorhanden, Belegen oder Fotos aus früheren Zeiten. Halten Sie den Zeitpunkt fest, zu dem Ihnen der Schaden aufgefallen ist, und Ihre ersten Schritte. Werfen Sie nichts weg, bevor die Versicherung es nicht ausdrücklich freigibt, da sie die Gegenstände eventuell sehen möchte.
Kommt noch Wasser, schließen Sie das Absperrventil der betroffenen Stelle, falls Sie es erreichen. Fangen Sie austretendes Wasser auf und räumen Sie Wertvolles aus dem Nassbereich. Ist ein Bereich mit Lampen oder Steckdosen nass, berühren Sie die Stellen nicht; schalten Sie Strom nur über den Sicherungskasten ab, wenn Sie ihn erreichen, ohne sich zu gefährden oder nasse Stellen zu betreten, und lassen Sie die Elektrik von einer Fachkraft prüfen. Das Begrenzen des Schadens gehört in der Regel auch zu den Pflichten gegenüber der Versicherung.
Bevor ein Betrieb mit Trocknung oder Reparatur beginnt, sprechen Sie sich mit der Hausverwaltung und, wo nötig, der Versicherung ab. Ein geprüfter Partnerbetrieb kann die Schadensstelle ansehen und typischerweise beschreiben, was zu tun wäre. Über Umfang und Kosten sprechen Sie direkt mit dem Betrieb.
Bei Feuchtigkeit in Wänden, Decken oder Böden braucht es einen Fachbetrieb für Leckortung und Trocknung. Stimmen Sie den Auftrag mit Hausverwaltung und Versicherung ab.
Schildern Sie unter 01579 2841433, welcher Abfluss betroffen ist. Sagen Sie auch, ob mehrere Stellen stocken. Nennen Sie die Etage.
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